Qué es un Error 404 y Cómo Solucionarlo

Para los usuarios que navegan frecuentemente por varios sitios web, encontrar la página de error "404 No Encontrado" es casi inevitable, lo que afecta considerablemente la experiencia de navegación. Ahora, discutiremos qué es el error 404 y cómo resolverlo de manera efectiva.

¿Qué es el Error 404?

404 es uno de los códigos de estado HTTP. Cuando el servidor no puede encontrar la página web o recurso solicitado por el usuario, devuelve este código. El navegador usualmente muestra el mensaje de error "404 No Encontrado", indicando que la página solicitada no existe.

Razones del Error 404

Existen varias posibles razones que pueden desencadenar un error 404:

• Ingresar una URL incorrecta. Esto puede deberse a errores tipográficos, copias incompletas de enlaces, etc.
• Archivos en el servidor han sido movidos o eliminados. Cuando el administrador del sitio web reestructura el sitio, las páginas o recursos originales pueden dejar de existir.
• Errores en la configuración del servidor web. El servidor no puede ubicar correctamente la ruta de la página y la ubicación del recurso en la solicitud.
• Enlaces rotos. Los hipervínculos en la página web pueden apuntar a páginas que han sido eliminadas.

Localización y Resolución de Errores 404

Como usuario habitual

• Revisa cuidadosamente si hay errores en la URL. A veces, copiar y pegar de manera incompleta puede llevar a enlaces incompletos o errores tipográficos.
• Borra la caché del navegador y recarga la página. La caché del navegador puede impedir que la página se actualice correctamente.
• Regresa al directorio principal o a la página de inicio y busca nuevamente. Después de cambios en la estructura del sitio, el contenido deseado puede haber sido reubicado.
• Contacta directamente al administrador del sitio web. Si los métodos anteriores no resuelven el problema, puedes reportarlo al administrador y solicitar que verifiquen la configuración del servidor o que arreglen los enlaces rotos.

Para propietarios de sitios web

• Mantén adecuadamente la estructura del sitio para asegurar que los enlaces no se vuelvan inválidos cuando se actualicen o eliminen páginas.
• Configura las reglas de redirección del servidor web para redirigir de manera inteligente las solicitudes a las páginas correctas.
• Despliega una página 404 personalizada y fácil de usar, proporcionando sugerencias para encontrar contenido y un mecanismo de retroalimentación.

Preguntas Frecuentes sobre Errores 404

¿Por qué ocurren los errores 404?

Los errores 404 ocurren principalmente cuando el servidor no puede encontrar la página web o recurso solicitado por el usuario. Las razones específicas incluyen ingresar una URL incorrecta, que el archivo solicitado haya sido movido o eliminado, errores en la configuración del servidor, y enlaces rotos.

¿Cuál es la diferencia entre un error 404 y un error 500?

404 y 500 son diferentes códigos de estado HTTP. 404 indica que el recurso solicitado no existe, mientras que 500 significa que ocurrió un error interno en el servidor y no puede procesar la solicitud.

¿Por qué borrar la caché del navegador ayuda a resolver errores 404?

A veces, el navegador almacena en caché las páginas visitadas previamente. Incluso si una página ha sido eliminada, todavía muestra el contenido de la versión antigua en caché. Borrar la caché fuerza al navegador a solicitar el recurso más reciente, lo que puede ayudar a resolver problemas 404 en esta situación.

Recibí un error 404, pero el enlace parece válido. ¿Qué debo hacer?

Incluso si el enlace URL parece correcto, es posible que el recurso no se pueda acceder debido a razones del servidor. En este caso, puedes contactar al administrador del sitio web y solicitar que verifiquen la configuración del servidor y la ubicación del recurso.

¿Los errores 404 son perjudiciales para un sitio web?

Sí, si los errores 404 ocurren frecuentemente en un sitio web, pueden tener algunos impactos negativos:

1. Afecta la Experiencia del Usuario Un error 404 significa que los usuarios no pueden acceder al contenido que desean, lo que puede interrumpir gravemente la experiencia del usuario y puede dejar a los usuarios frustrados y confundidos. Una mala experiencia de usuario reduce la usabilidad y el atractivo del sitio web.

2. Disminuye la Autoridad del Sitio Web Si un sitio web tiene un gran número de páginas de error 404, los motores de búsqueda considerarán que la calidad del contenido del sitio web es pobre. La autoridad y la confiabilidad del sitio web se verán afectadas, lo que podría llevar a una disminución en el ranking en los motores de búsqueda.

3. Pérdida de Tráfico y Ingresos Potenciales Cuando los usuarios encuentran un error 404, es probable que abandonen el sitio web y busquen otros recursos. Esto significa que el sitio web perderá tráfico valioso, y para los sitios web que dependen del tráfico para generar ingresos, esto conducirá directamente a una pérdida de ingresos.

4. Impacto en SEO Las páginas de error 404 son perjudiciales para la optimización en motores de búsqueda (SEO) de un sitio web. Cuando los rastreadores de motores de búsqueda encuentran un gran número de páginas 404, pueden disminuir la frecuencia de rastreo, afectando la calidad de indexación del sitio web. Además, una mala estructura de enlaces internos también impactará en la transferencia de autoridad entre páginas.

5. Aumento de la Carga del Servidor Un exceso de errores 404 aumentará la carga en el servidor porque el servidor debe procesar todas estas solicitudes fallidas, lo que puede disminuir la velocidad de respuesta y el rendimiento general del sitio web.

Como propietario de un sitio web, ¿cómo puedo reducir los errores 404?

• Revisa y corrige los enlaces rotos al actualizar o eliminar páginas.
• Configura las reglas de redirección del servidor para redirigir de manera inteligente las solicitudes a las páginas correctas.
• Despliega una página 404 personalizada y fácil de usar, proporcionando orientación para encontrar contenido y canales de retroalimentación.

¿Existen otros códigos de estado HTTP?

Sí, si deseas conocer más códigos de estado HTTP, consulta Comprendiendo los Códigos de Estado HTTP