ما هو خطأ 404 وكيفية إصلاحه

بالنسبة للمستخدمين الذين يتصفحون مواقع ويب متنوعة بشكل متكرر، فإن مواجهة صفحة خطأ "404 غير موجود" أمر لا مفر منه تقريبًا، مما يؤثر بشكل كبير على تجربة التصفح. الآن، سنناقش ما هو خطأ 404 وكيفية حله بفعالية.

ما هو خطأ 404؟

404 هو واحد من رموز حالة HTTP. عندما لا يستطيع الخادم العثور على صفحة الويب أو المورد المطلوب من المستخدم، سيقوم بإرجاع هذا الرمز. عادةً ما يعرض المتصفح رسالة خطأ "404 غير موجود"، مما يشير إلى أن الصفحة المطلوبة غير موجودة.

سبب خطأ 404

هناك عدة أسباب محتملة يمكن أن تؤدي إلى حدوث خطأ 404:

• إدخال عنوان URL غير صحيح. قد يكون ذلك بسبب أخطاء مطبعية، أو نسخ غير مكتمل للروابط، إلخ.
• تم نقل الملفات على الخادم أو حذفها. عندما يقوم مسؤول الموقع بإعادة هيكلة الموقع، قد لا توجد الصفحات أو الموارد الأصلية بعد الآن.
• أخطاء في تكوين خادم الويب. لا يستطيع الخادم تحديد مسار الصفحة وموقع المورد بشكل صحيح في الطلب.
• روابط معطلة. قد تشير الروابط التشعبية على صفحة الويب إلى صفحات تم إزالتها.

تحديد وحل أخطاء 404

كمستخدم عادي

• تحقق بعناية مما إذا كانت هناك أي أخطاء في عنوان URL. أحيانًا، يمكن أن يؤدي النسخ واللصق غير المكتمل إلى روابط غير مكتملة أو أخطاء مطبعية.
• امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وأعد تحميل الصفحة. قد تمنع ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الصفحة من التحديث بشكل صحيح.
• عد إلى الدليل الأب أو الصفحة الرئيسية وابحث مرة أخرى. بعد التغييرات في هيكل الموقع، قد يكون المحتوى المطلوب قد تم نقله.
• اتصل مباشرةً بمسؤول الموقع. إذا فشلت الطرق السابقة في حل المشكلة، يمكنك الإبلاغ عنها للمسؤول وطلب منه التحقق من تكوين الخادم أو إصلاح الروابط المعطلة.

لأصحاب المواقع

• حافظ على هيكل الموقع بشكل صحيح لضمان عدم تحول الروابط إلى روابط غير صالحة عند تحديث الصفحات أو إزالتها.
• قم بتكوين قواعد إعادة كتابة خادم الويب لإعادة توجيه الطلبات بذكاء إلى الصفحات الصحيحة.
• نشر صفحة 404 مخصصة سهلة الاستخدام، تقدم اقتراحات للعثور على المحتوى وآلية للتعليقات.

الأسئلة الشائعة حول أخطاء 404

لماذا تحدث أخطاء 404؟

تحدث أخطاء 404 بشكل رئيسي عندما لا يستطيع الخادم العثور على صفحة الويب أو المورد المطلوب من المستخدم. تشمل الأسباب المحددة إدخال عنوان URL غير صحيح، أو نقل أو حذف الملف المطلوب، أو أخطاء في تكوين الخادم، أو روابط معطلة.

ما الفرق بين خطأ 404 وخطأ 500؟

404 و 500 هما أخطاء مختلفة من رموز حالة HTTP. يشير 404 إلى أن المورد المطلوب غير موجود، بينما يعني 500 أن هناك خطأ داخلي في الخادم حدث، ولا يمكنه معالجة الطلب.

لماذا يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح في حل أخطاء 404؟

أحيانًا، يقوم المتصفح بتخزين الصفحات التي تمت زيارتها سابقًا. حتى إذا تمت إزالة صفحة، لا يزال يتم عرض محتوى النسخة القديمة المخزنة. يؤدي مسح الذاكرة المؤقتة إلى إجبار المتصفح على طلب المورد الأحدث، مما يمكن أن يساعد في حل مشكلات 404 في هذه الحالة.

تلقيت خطأ 404، لكن الرابط يبدو صالحًا. ماذا يجب أن أفعل؟

حتى إذا بدا أن رابط URL صحيح، لا يزال من الممكن أن يكون المورد غير قابل للوصول بسبب أسباب تتعلق بالخادم. في هذه الحالة، يمكنك الاتصال بمسؤول الموقع وطلب منه التحقق من تكوين الخادم وموقع المورد.

هل أخطاء 404 ضارة للموقع؟

نعم، إذا كانت أخطاء 404 تحدث بشكل متكرر على موقع ويب، فقد يكون لها بعض الآثار السلبية:

1. تأثير على تجربة المستخدم يعني خطأ 404 أن المستخدمين لا يمكنهم الوصول إلى المحتوى الذي يريدونه، مما يمكن أن يعطل تجربة المستخدم بشكل كبير وقد يجعل المستخدمين يشعرون بالإحباط والارتباك. تقلل تجربة المستخدم السيئة من قابلية استخدام الموقع وجاذبيته.

2. انخفاض سلطة الموقع إذا كان لدى موقع ويب عدد كبير من صفحات خطأ 404، ستعتبر محركات البحث جودة محتوى الموقع رديئة. ستتأثر سلطة الموقع وموثوقيته، مما قد يؤدي إلى انخفاض في تصنيفات محركات البحث.

3. فقدان حركة المرور المحتملة والإيرادات عندما يواجه المستخدمون خطأ 404، من المحتمل أن يغادروا الموقع ويبحثوا عن موارد أخرى. هذا يعني أن الموقع سيفقد حركة مرور قيمة، وللمواقع التي تعتمد على حركة المرور لتوليد الإيرادات، سيؤدي ذلك مباشرة إلى فقدان الدخل.

4. تأثير على تحسين محركات البحث (SEO) تعتبر صفحات خطأ 404 ضارة بتحسين محركات البحث للموقع. عندما تواجه زواحف محركات البحث عددًا كبيرًا من صفحات 404، قد تقلل من تكرار الزحف، مما يؤثر على جودة فهرسة الموقع. علاوة على ذلك، ستؤثر بنية الروابط الداخلية السيئة أيضًا على نقل السلطة بين الصفحات.

5. زيادة تحميل الخادم ستضع أخطاء 404 المفرطة عبئًا إضافيًا على الخادم لأن الخادم يجب أن يعالج جميع هذه الطلبات الفاشلة، مما قد يقلل من سرعة استجابة الموقع والأداء العام.

كمالك موقع، كيف يمكنني تقليل أخطاء 404؟

• تحقق وأصلح الروابط المعطلة عند تحديث أو إزالة الصفحات.
• قم بتكوين قواعد إعادة التوجيه على الخادم لإعادة توجيه الطلبات بذكاء إلى الصفحات الصحيحة.
• نشر صفحة 404 مخصصة سهلة الاستخدام، تقدم إرشادات للعثور على المحتوى وقنوات للتعليقات.

هل هناك رموز حالة HTTP أخرى؟

نعم، إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن رموز حالة HTTP، راجع فهم رموز حالة HTTP